COPAIBA ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Identificatie van de eigenaar en algemene informatie

COPAIBA is de handelsnaam van het bedrijf NAVIONTRUCK WORLD MEDIA, SL Deze Algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website www.copaiba.store (hierna de Website) eigendom van NAVIONTRUCK WORLD MEDIA, SL (hierna COPAIBA), met CIF Bo4828885 en maatschappelijke zetel te Calle Salzillo 9, 1º E, 04740, Roquetas de Mar (Almería), evenals de diensten en producten aangeboden door COPAIBA op haar website.

COPAIBA biedt deze website aan onder deze voorwaarden. Door de website te bezoeken of de diensten of applicaties van de website te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden.

Gebruikersregistratie is niet vereist om toegang te krijgen tot de website. Om echter een van de door COPAIBA aangeboden diensten te contracteren, is de registratie en aanvaarding van deze voorwaarden door de gebruiker vereist voordat de betaling wordt geformaliseerd.

Via de website biedt COPAIBA zonnebrillen van het merk COPAIBA aan gebruikers aan.

Deze COPAIBA-voorwaarden, hieronder beschreven, definiëren de rechten en plichten van COPAIBA en de gebruikers in het kader van de website. Dit zijn de enige Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de website (onverminderd het feit dat er voor bepaalde diensten bijzondere voorwaarden kunnen gelden) en op het plaatsen van bestellingen via de website en vervangen alle andere voorwaarden, behalve voorafgaand akkoord en in schrijven tussen COPAIBA en de Gebruiker.

2. Gebruikersgegevens

Om de producten die via de Website worden aangeboden te verwerven, moet de Gebruiker zich registreren via het registratieformulier dat beschikbaar is op de Website.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens en informatie en voor het beperken van de toegang tot zijn computer en wachtwoorden om mogelijk ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

In het geval dat de Gebruiker reden heeft om aan te nemen dat zijn gegevens aan een derde bekend zijn gemaakt, of indien ze op een ongeoorloofde manier zijn gebruikt, of waarschijnlijk zullen zijn, moet hij COPAIBA onmiddellijk op de hoogte stellen van deze situatie.

De Gebruiker moet controleren of zijn gegevens correct en volledig zijn en COPAIBA informeren wanneer er enige variatie en/of wijziging is in de informatie die tijdens het aankoopproces wordt verstrekt.

3. Bestellingen en verkoopvoorwaarden

De diensten en producten die via de COPAIBA-website worden aangeboden, zijn bedoeld voor aankoop door gebruikers van zonnebrillen van het merk COPAIBA.

Om een bestelling bij COPAIBA aan te gaan, moet de gebruiker ouder zijn dan 18 jaar.

Vanaf de website www.copaiba.store stuurt COPAIBA bestellingen naar alle delen van de wereld.

Om bestellingen via de Website te plaatsen, moet de Gebruiker een reeks gegevens verstrekken voorafgaand aan het contracteren, via het aankoopformulier, en dat zal nodig zijn om zijn aankooporder te kunnen beheren.

4. Prijs, betaalmethode en kortingscodes

Zodra de gegevens op het formulier zijn ingevuld, moet de Gebruiker overgaan tot betaling van de bestelling via de op de Website vermelde betalingswijze.

Nadat de betaling is gedaan, ontvangt de gebruiker een e-mail met een orderbevestiging, met daarin een overzicht van de gekochte artikelen, de gevraagde verzendmethode en het bestemmingsadres.

Als er zich op het moment van betaling een incident voordoet dat de betaling verhindert, ontvangt de gebruiker een automatische betalingsfoutmelding en wordt zijn bestelling niet verwerkt totdat het betalingsproces met succes is voltooid.

De prijzen van de diensten zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief taksen en beheer- en verzendkosten, waarvan het bedrag zal worden aangegeven bij de definitieve bevestiging van elke bestelling.

Alle getoonde prijzen zijn definitieve prijzen, uitdrukkelijk inclusief de Belasting Toegevoegde Waarde (BTW), onverminderd het feit dat de gebruiker te allen tijde over gedetailleerde informatie over de prijs van het product beschikt. In het geval van de Canarische Eilanden is btw uitgesloten bij het betalen van de bestelling.

COPAIBA kan periodiek kortingscodes aanbieden aan haar Gebruikers. Genoemde kortingen mogen alleen worden toegepast in overeenstemming met de instructies gespecificeerd door COPAIBA met betrekking tot elke code, en in elk geval mogen Gebruikers slechts één enkele code per bestelling gebruiken.

Het gebruik van kortingscodes is niet compatibel met bepaalde promotionele acties en collecties.

5. Informatie over de producten en diensten van COPAIBA

De gegevens die op de website zijn opgenomen in elke beschrijving van de producten en diensten, in hun foto's, grafische of iconografische afbeeldingen of video's, evenals handelsnamen, handelsmerken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook, hebben een louter informatieve functie. COPAIBA wijst dan ook elke verantwoordelijkheid af voor het verschijnen van fouten in deze informatie, hoewel ze zich ertoe verbindt alle maatregelen te nemen die in haar macht liggen om de voornoemde fouten of weglatingen zo snel mogelijk te corrigeren nadat ze ervan op de hoogte zijn gesteld.

6. Retourneren en herroepingsrecht

6.1. Retouren voor fabricagefouten.

De Gebruiker kan elk product dat een fabricagefout vertoont, kosteloos terugsturen naar COPAIBA. Rekening houdend met de aard van de gecontracteerde producten, beschikt de Gebruiker over een termijn van één maand vanaf het moment waarop hij kennis kreeg van het gebrek aan overeenstemming van het product om COPAIBA op de hoogte te stellen van zijn gebrek aan overeenstemming ermee. Bij overschrijding van deze termijn komt eventuele schade voor rekening van Gebruiker.

De terugzending van de producten die fabricagefouten vertonen, brengt geen extra kosten met zich mee voor de Gebruiker.

Om de terugzending te formaliseren, moet de Gebruiker binnen de toegestane termijn van één maand contact opnemen met COPAIBA via het volgende contactformulier, met vermelding van het product of de producten die moeten worden geretourneerd, met een foto en een gedetailleerde lijst van de geconstateerde gebreken.

Zodra COPAIBA de mededeling van de Gebruiker heeft ontvangen, zal zij u binnen 3-5 werkdagen informeren of de terugzending van het product gepast is. In het geval dat de terugzending gepast is, zal COPAIBA de Gebruiker de methode van afhaling of levering van het defecte product in zijn kantoren/winkels aangeven.

De kantoren/magazijnen waarnaar Gebruikers het defecte product kunnen sturen, zijn de volgende:

- Magazijn in Spanje: COPAIBA, Calle Salzillo 9, 1º E, 04740, Roquetas de Mar, Almería (Spanje)

Elk te retourneren product moet ongebruikt zijn en met alle bijbehorende labels, verpakkingen en -indien van toepassing- documentatie en originele accessoire-elementen. Indien de Gebruiker niet op deze manier te werk gaat, behoudt COPAIBA zich het recht voor om de terugzending te weigeren.

Zodra het product is ontvangen en de gebreken zijn geverifieerd, geeft COPAIBA de gebruiker de mogelijkheid om het product te vervangen door een ander met identieke kenmerken, tenzij deze optie objectief onmogelijk of onevenredig is voor COPAIBA.

In het geval dat het door gebrek aan voorraad niet mogelijk is om over te gaan tot de verzending van een ander product met identieke kenmerken, kan de gebruiker kiezen tussen het beëindigen van het contract (dat wil zeggen, de teruggave van de betaalde bedragen) of het vragen van de verzending van een ander model dat de Gebruiker vrijwillig kiest.

De levering van het product met identieke kenmerken of het nieuwe model dat de gebruiker kiest, naargelang het geval, zal gebeuren binnen de volgende 3-5 werkdagen vanaf de datum waarop COPAIBA aan de gebruiker de vervanging van het defecte product of de verzending van het nieuwe model.

De vervanging, het verzenden van een nieuw model of de oplossing van het contract brengt geen extra kosten met zich mee voor de Gebruiker.

Indien de Gebruiker het contract beëindigt, zal COPAIBA het volledige bedrag dat aan de Gebruiker is betaald voor de aankoop van het defecte product (inclusief verzendkosten) terugbetalen.

COPAIBA informeert de Gebruikers dat de termijn voor het terugbetalen van de betaalde bedragen afhangt van de betalingsmethode die de Gebruiker gebruikt bij de aankoop van het product:

-Indien de Gebruiker de betaling met een kredietkaart/debetkaart heeft gedaan, zal COPAIBA het betaalde bedrag terugbetalen binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf het moment waarop de Gebruiker besliste om het contract te beëindigen.

-Als de gebruiker de betaling via PayPal heeft gedaan, zal COPAIBA het betaalde bedrag terugbetalen binnen een periode van 24-48 kantooruren vanaf het moment waarop de gebruiker heeft besloten het contract te beëindigen.

6.2. Opname.

In het geval dat de Gebruiker niet tevreden is met de producten die hij in zijn bestelling heeft ontvangen, heeft de Gebruiker, in overeenstemming met de Algemene Wet voor de verdediging van Consumenten en Gebruikers, een termijn van veertien (14) kalenderdagen om het volledige aankoopbedrag terug te sturen. de bestelling of, indien u dat verkiest, kunt u elk van de producten die deel uitmaken van de totale bestelling retourneren en dit alles zonder boete en zonder opgave van redenen.

De gebruiker is echter verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van COPAIBA, of hij nu de hele bestelling retourneert of besluit om slechts een deel van de producten in de bestelling terug te sturen.

Om de retourzending te formaliseren, moet u contact opnemen met COPAIBA via het volgende formulier. Zodra deze mededeling is ontvangen, zal COPAIBA de wijze van verzending van de bestelling naar haar kantoren of magazijnen aangeven.

De Gebruiker kan het product naar de volgende COPAIBA-kantoren/magazijnen sturen:

- Magazijn in Spanje: COPAIBA, Calle Salzillo 9, 1º E, 04740, Roquetas de Mar, Almería (Spanje)

COPAIBA is niet verantwoordelijk voor het koeriersbedrijf dat de Gebruiker inschakelt om de bestelling terug te sturen. In die zin raadt COPAIBA de Gebruiker aan om van het koeriersbedrijf een leveringsbewijs te verlangen zodra de koerier het product in de kantoren/magazijnen van COPAIBA heeft gedeponeerd, zodat de Gebruiker weet dat het product correct is afgeleverd bij COPAIBA.

De kosten van het retourneren van de bestelling (zoals verzendkosten via koeriersbedrijven) komen rechtstreeks voor rekening van Gebruiker.

Het product moet ongebruikt zijn en met alle bijbehorende labels, verpakkingen en -indien van toepassing- documentatie en originele accessoire-elementen. Indien de Gebruiker niet op deze manier te werk gaat of indien het product enige schade heeft geleden, aanvaardt de Gebruiker dat het product waardevermindering kan ondergaan of dat COPAIBA de terugzending kan weigeren.

Zodra COPAIBA de bestelling heeft ontvangen en controleert of deze in goede staat verkeert, zal COPAIBA alle door de Gebruiker betaalde bedragen terugbetalen.

Indien de Gebruiker beslist om de bestelling in zijn geheel terug te sturen, zal COPAIBA de Gebruiker alle bedragen terugbetalen die de Gebruiker betaald had (inclusief verzendkosten).

Indien de Gebruiker slechts één of enkele producten wenst terug te sturen die deel uitmaakten van de bestelling, kan COPAIBA de verzendkosten die de Gebruiker voor de volledige bestelling heeft betaald, niet terugbetalen.

COPAIBA informeert de Gebruikers dat de termijn voor het terugbetalen van de betaalde bedragen afhangt van de betalingsmethode die de Gebruiker gebruikt bij de aankoop van het product:

-Indien de Gebruiker de betaling met een kredietkaart/debetkaart heeft gedaan, zal COPAIBA het betaalde bedrag terugbetalen binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf het moment waarop de Gebruiker besliste om het contract te beëindigen.

-Als de gebruiker de betaling via PAYPAL heeft gedaan, zal COPAIBA het betaalde bedrag terugbetalen binnen een periode van 24-48 kantooruren vanaf het moment waarop de gebruiker heeft besloten het contract te beëindigen.

In elk geval zal COPAIBA de betaalde bedragen zo snel mogelijk terugbetalen en in elk geval binnen 14 kalenderdagen volgend op de datum waarop de Gebruiker op de hoogte is gesteld van zijn beslissing om het contract te herroepen.

7. Beleid voor productuitwisseling

COPAIBA staat niet toe dat een door de Gebruiker gekocht product wordt geruild voor een ander product dat op de Website wordt aangeboden.

In het geval dat de gebruiker een wijziging aan een product wil aanbrengen, moet hij zijn herroepingsrecht daarop uitoefenen in overeenstemming met de bepalingen van artikel 6.2 en vervolgens het nieuwe product kopen dat hij wil.

8.- Gebruik van de website

Het gebruik van de Website voor frauduleuze doeleinden, of in verband met strafbare feiten of illegale activiteiten van welke aard dan ook, is niet toegestaan.

Het is ook verboden materiaal te verzenden, te gebruiken of opnieuw te gebruiken dat illegaal, aanstootgevend, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend is, of dat een schending van intellectuele eigendomsrechten, handelsmerken, vertrouwelijkheid, privacy of enig ander recht veronderstelt, of anderszins aanstootgevend of aanstootgevend is voor derden, of waarvan de inhoud computervirussen, politieke propaganda, reclame-inhoud, kettingmail, massamailing of enige andere vorm van "spam" bevat en, in het algemeen, elke vorm van ergernis of ongemak onnodig is.

De Gebruiker verbindt zich ertoe om wettig, zorgvuldig, eerlijk en correct gebruik te maken van alle informatie of inhoud die toegankelijk is via de Website of websites van derden die toegankelijk zijn via de links op de Website, en dit alles volgens de principes van goed vertrouwen en met respect te allen tijde voor de huidige wetgeving en deze Algemene Voorwaarden.

Evenzo verbindt de gebruiker zich ertoe om geen kwaadwillig of opzettelijk schade of schade toe te brengen die de website zelf kan ondermijnen of wijzigen, en ook geen computervirussen te introduceren of te verspreiden die ongeoorloofde wijzigingen kunnen veroorzaken aan de inhoud of systemen die deel uitmaken van de website .

COPAIBA behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website te weigeren of zelfs bestellingen te annuleren aan Gebruikers die de inhoud misbruiken en/of niet voldoen aan een van de voorwaarden die in dit document worden vermeld.

9. Intellectuele of industriële eigendom

De intellectuele eigendomsrechten van de pagina www.copaiba.store, de broncode, het ontwerp, de navigatiestructuren en de verschillende elementen daarin zijn eigendom van COPAIBA, dat de exclusieve uitoefening is van de exploitatierechten ervan in welke vorm dan ook en in het bijzonder , de rechten van reproductie, distributie, openbare communicatie en transformatie, in overeenstemming met de toepasselijke Spaanse en Europese wetgeving.

COPAIBA deelt mee dat het geen enkele uitdrukkelijke of impliciete licentie of machtiging verleent op de intellectuele en/of industriële eigendomsrechten of op enig ander recht of eigendom dat direct of indirect verband houdt met de inhoud van de Website. De gehele of gedeeltelijke reproductie van de inhoud van de Website, zelfs niet via een hyperlink, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van COPAIBA, is strikt verboden. Het ongeoorloofd gebruik van deze inhoud zal aanleiding geven tot de wettelijk vastgestelde verantwoordelijkheden.

10. Hyperlinks

De hyperlinks op de website kunnen leiden naar websites van derden. COPAIBA aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, informatie of diensten die op deze sites kunnen verschijnen, die geacht worden uitsluitend voor informatieve doeleinden te worden aangeboden door COPAIBA, en die in geen geval enige relatie, aanvaarding of goedkeuring inhouden tussen COPAIBA en de personen of entiteiten eigenaren van dergelijke inhoud of eigenaren van de sites waarop ze worden gevonden.

11. Gedeeltelijke nietigheid

In het geval dat een clausule van deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de andere clausules van kracht en worden ze geïnterpreteerd met inachtneming van de geest van deze algemene voorwaarden.

12. Wijzigingen

De informatie die op deze website verschijnt, is actueel op de datum van de laatste update. COPAIBA behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, evenals haar privacybeleid en alle andere informatie. De inwerkingtreding van de wijzigingen van de Algemene Voorwaarden vindt plaats vanaf het moment van publicatie ervan op deze Website.

13. Personalisatie van campagnes

De gebruiker is het onderwerp van een willekeurige campagne, dus de verzendingsvoorwaarden die van toepassing zijn op elke bestelling kunnen willekeurig variëren. De persoonlijke gegevens van de Gebruiker zullen niet als variabele in aanmerking worden genomen bij het bepalen van de specifieke voorwaarden van elke bestelling.

14. Meldingen

Alle communicatie tussen COPAIBA en de Gebruiker met betrekking tot het plaatsen van bestellingen via de Website zal schriftelijk gebeuren en in overeenstemming met de communicatieprocedures die in deze Algemene Voorwaarden voor elk specifiek geval zijn vastgelegd.

15. Taal

COPAIBA kan deze Algemene Voorwaarden, haar Privacybeleid of enige andere bedieningsregel, beleid of procedure die op de Website wordt gepubliceerd, vertalen. De Spaanse versie zal de overhand hebben in geval van conflict.

16. Ethisch beleid ten aanzien van leveranciers

Als prestigieus en betrouwbaar bedrijf, toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten aan zijn klanten, erkent COPAIBA zijn verplichting om ervoor te zorgen dat leveranciers ethisch handelen. We verwachten van onze leveranciers dat ze consequent een omgeving bieden die de gezondheid en veiligheid van werknemers beschermt, evenals hun fundamentele mensenrechten. Alle leveranciers moeten hun nationale arbeidswetten en -regelgeving naleven, in het bijzonder met betrekking tot het volgende:

Minimumleeftijd om te werken

Vrij gekozen werk

Gezondheid en veiligheid

Vrijheid van vereniging en recht op collectieve onderhandelingen

Afwezigheid van discriminatie

Afwezigheid van harde of onmenselijke behandeling

Werkuren

Loon

Arbeidsvoorwaarden

COPAIBA zal nooit bewust bevoorrading verwerven uit landen die de bovengenoemde principes niet naleven. We verwachten ook dat onze leveranciers deze principes toepassen in hun omgang met hun eigen leveranciers. Vanwege de soms complexe aard van de toeleveringsketen van onze leveranciers, is het niet altijd mogelijk om de omstandigheden van elk individu dat betrokken is bij de productie van onze producten te controleren en te controleren. Naarmate COPAIBA blijft groeien, erkent het echter het belang om het initiatief te nemen en al het mogelijke te doen om de rechten te verdedigen van de mensen die betrokken zijn bij de productie van zijn producten.

17. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving. Overeenkomstig Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt, onderwerpen de partijen zich aan de hoven en rechtbanken van de woonplaats van de gebruiker .

Overeenkomstig de bepalingen van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen, deelt COPAIBA u mee dat, in het geval van een geschil, kan de gebruiker die in de Europese Unie woont naar het "Online Conflict Resolution Platform" ontwikkeld door de Europese Commissie gaan om te proberen elk geschil dat voortvloeit uit de dienstverlening door COPAIBA buitengerechtelijk op te lossen.

Om toegang te krijgen tot het "Online Conflict Resolution Platform" kunt u dit doen via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

In ieder geval deelt COPAIBA de Gebruiker mee dat hij over een Klachtenblad beschikt waarmee u een klacht of claim kunt indienen met betrekking tot de door COPAIBA geleverde diensten.