TERMOS E CONDIÇÕES DA COPAIBA

1. Identificação do proprietário e informações gerais

COPAIBA é o nome comercial da empresa NAVIONTRUCK WORLD MEDIA, SL Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do site www.copaiba.store (doravante, o Site) de propriedade de NAVIONTRUCK WORLD MEDIA, SL (doravante COPAIBA), com CIF Bo4828885 e com sede na Calle Salzillo 9, 1º E, 04740, Roquetas de Mar (Almería), bem como os serviços e produtos oferecidos pela COPAIBA em seu site.

A COPAIBA oferece este site sujeito a estes Termos e Condições. Ao visitar o website ou utilizar os serviços ou aplicações do website, o utilizador aceita estes Termos e Condições.

O registro do usuário não será necessário para acessar o site. No entanto, para a contratação de qualquer um dos serviços oferecidos pela COPAIBA, será necessário o cadastro do Usuário e a aceitação destas condições antes da formalização do pagamento.

Por meio do site, a COPAIBA oferece aos Usuários os óculos de sol da marca COPAIBA.

Estes Termos e Condições da COPAIBA, descritos abaixo, definem os direitos e obrigações da COPAIBA e dos Usuários no âmbito do Site. Estes são os únicos Termos e Condições aplicáveis à utilização do website (sem prejuízo de que para determinados serviços possam existir condições particulares) e à contratação de encomendas através do website e substituem quaisquer outras condições, salvo acordo prévio e em escrito entre a COPAIBA e o Usuário.

2. Dados do usuário

Para adquirir os produtos oferecidos através do Site, será necessário que o Usuário se registre através do formulário de cadastro disponível no Site.

O Usuário será responsável por manter a confidencialidade dos dados e informações fornecidas e por restringir o acesso ao seu computador e senhas para evitar possíveis usos não autorizados.

Caso o Usuário tenha motivos para acreditar que seus dados foram divulgados a terceiros, ou caso tenham sido utilizados de forma não autorizada, ou possam vir a ser, deverá comunicar imediatamente à COPAIBA essa situação.

O Usuário deve verificar se seus dados estão corretos e completos e informar a COPAIBA quando houver qualquer variação e/ou modificação nas informações fornecidas no processo de compra.

3. Encomendas e condições de venda

Os serviços e produtos oferecidos através do Site COPAIBA destinam-se à aquisição pelos Usuários de óculos de sol da marca COPAIBA.

Para contratar um pedido da COPAIBA, o Usuário deve ser maior de 18 anos.

A partir do site www.copaiba.store, a COPAIBA enviará pedidos para qualquer parte do mundo.

Para efetuar encomendas através do Site, o Utilizador deverá fornecer uma série de dados prévios à contratação, através do formulário de compra, e que serão necessários para poder gerir a sua encomenda de compra.

4. Preço, forma de pagamento e códigos de desconto

Uma vez preenchidos os dados do formulário, o Utilizador deverá proceder ao pagamento da encomenda através dos meios de pagamento indicados no Site.

Após a realização do pagamento, o Utilizador receberá um e-mail de confirmação da encomenda, que incluirá um resumo dos artigos adquiridos, a forma de envio solicitada e a morada de destino.

Se no momento do pagamento ocorrer um incidente que impeça o pagamento, o Utilizador receberá uma mensagem de erro de pagamento automático e a sua encomenda não será processada até que o processo de pagamento seja concluído com sucesso.

Os preços dos serviços são expressos em Euros (€), incluindo impostos e despesas de gestão e envio, cujo valor será indicado no momento da confirmação final de cada encomenda.

Todos os preços apresentados são preços finais, incluindo expressamente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), sem prejuízo do facto de o utilizador dispor sempre de informação detalhada sobre o preço do produto. No caso das Ilhas Canárias, o IVA será excluído ao efetuar o pagamento da encomenda.

A COPAIBA poderá oferecer periodicamente códigos de desconto a seus Usuários. Os referidos descontos somente poderão ser aplicados de acordo com as instruções especificadas pela COPAIBA em relação a cada código, e em qualquer caso, os Usuários poderão utilizar apenas um único código por pedido.

A utilização de códigos de desconto não será compatível com determinadas ações promocionais e coleções.

5. Informações sobre produtos e serviços da COPAIBA

Os dados incluídos no website em cada descrição dos produtos e serviços, nas suas fotografias, representações gráficas ou iconográficas ou vídeos, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo, têm uma função meramente informativa. Portanto, a COPAIBA declina qualquer responsabilidade pela ocorrência de erros nas referidas informações, embora se comprometa a tomar todas as medidas ao seu alcance para corrigir os erros ou omissões mencionados o mais breve possível após ser informado sobre eles.

6. Devoluções e direito de retirada

6.1. Devoluções por defeitos de fabricação.

O Usuário poderá devolver à COPAIBA, gratuitamente, qualquer produto que apresente defeito de fabricação. Considerando a natureza dos produtos contratados, o Usuário terá o prazo de um mês, a partir do conhecimento da falta de conformidade do produto, para comunicar à COPAIBA sua falta de conformidade com os mesmos. Se este prazo for ultrapassado, quaisquer danos serão assumidos pelo Usuário.

A devolução dos produtos que neles apresentem defeitos de fabrico, não implicará qualquer custo adicional para o Utilizador.

Para formalizar a devolução, o Usuário deverá entrar em contato com a COPAIBA no prazo concedido de um mês, no formulário de contato a seguir, indicando o produto ou produtos a serem devolvidos, anexando fotografia e lista detalhada dos defeitos observados nos mesmos.

Uma vez recebida a comunicação do Usuário, a COPAIBA informará em 3 a 5 dias úteis se a devolução do produto é adequada ou não. Caso a devolução seja adequada, a COPAIBA indicará ao Usuário a forma de retirada ou entrega do produto defeituoso em seus escritórios/lojas.

Os escritórios/armazéns para os quais os Utilizadores podem enviar o produto defeituoso são os seguintes:

- Armazém na Espanha: COPAIBA, Calle Salzillo 9, 1º E, 04740, Roquetas de Mar, Almería (Espanha)

Cada produto a ser devolvido deve estar sem uso e com todas as etiquetas, embalagens e -se aplicável-, documentação e acessórios originais que o acompanham. Caso o Usuário não proceda desta forma, a COPAIBA se reserva o direito de negar a devolução.

Recebido o produto e verificados os defeitos, a COPAIBA dará ao Usuário a possibilidade de substituir o produto por outro de características idênticas, salvo se esta opção for objetivamente impossível ou desproporcional para a COPAIBA.

Caso por motivos de falta de stock não seja possível proceder ao envio de outro produto com características idênticas, o Utilizador poderá optar entre rescindir o contrato (ou seja, a devolução das quantias pagas) ou solicitar o envio de outro modelo que o Usuário voluntariamente escolha.

A entrega do produto com características idênticas ou do novo modelo que o Usuário escolher, conforme o caso, será feita nos próximos 3 a 5 dias úteis a partir da data em que a COPAIBA confirmar ao Usuário a substituição do produto defeituoso ou a envio do novo modelo.

A substituição, o envio de um novo modelo ou a resolução do contrato não implicarão despesas adicionais para o Utilizador.

Caso o Usuário rescinda o contrato, a COPAIBA reembolsará integralmente o valor pago ao Usuário pela compra do produto defeituoso (incluindo os custos de envio).

A COPAIBA informa aos Usuários que o prazo para devolução dos valores pagos dependerá da forma de pagamento utilizada pelo Usuário ao adquirir o produto:

-Caso o Usuário tenha efetuado o pagamento com cartão de crédito/débito, a COPAIBA restituirá o valor pago no prazo de 14 dias corridos a partir do momento em que o Usuário decidir rescindir o contrato.

-Caso o Usuário tenha efetuado o pagamento via PayPal, a COPAIBA reembolsará o valor pago no prazo de 24 a 48 horas úteis a partir do momento em que o Usuário decidir rescindir o contrato.

6.2. Desistência.

Caso o Usuário não esteja satisfeito com os produtos recebidos em seu pedido, o Usuário, de acordo com a Lei Geral de Defesa de Consumidores e Usuários, terá um prazo de quatorze (14) dias corridos para devolver a totalidade a encomenda ou, se preferir, pode devolver qualquer um dos produtos que comporão a totalidade da encomenda e tudo isto sem qualquer penalização e sem necessidade de indicar os motivos.

No entanto, o Usuário será responsável pelo custo direto da devolução da COPAIBA, quer devolva todo o pedido ou decida devolver apenas alguns dos produtos do pedido.

Para formalizar a devolução, você deve entrar em contato com a COPAIBA através do formulário a seguir. Uma vez recebida a referida comunicação, a COPAIBA indicará a forma de envio do pedido para seus escritórios ou depósitos.

O Usuário poderá enviar o produto para os seguintes escritórios/armazéns da COPAIBA:

- Armazém na Espanha: COPAIBA, Calle Salzillo 9, 1º E, 04740, Roquetas de Mar, Almería (Espanha)

A COPAIBA não se responsabiliza pela empresa de courier que o Usuário contrata para devolver o pedido. Nesse sentido, a COPAIBA recomenda que o Usuário exija da empresa de entregas o comprovante de entrega assim que o estafeta depositar o produto nos escritórios/armazéns da COPAIBA, para que o Usuário tenha conhecimento de que o produto foi entregue corretamente à COPAIBA.

Os custos de devolução do pedido (como os custos de envio através de empresas de courier) serão arcados diretamente pelo Usuário.

O produto deve estar sem uso e com todas as etiquetas, embalagens e -se aplicável-, documentação e acessórios originais que o acompanham. Caso o Usuário não proceda desta forma ou caso o produto tenha sofrido algum dano, o Usuário aceita que o produto possa sofrer uma depreciação ou que a COPAIBA possa recusar a devolução.

Assim que a COPAIBA receber o pedido e verificar se está em boas condições, a COPAIBA procederá à devolução de todos os valores pagos pelo Usuário.

Caso o Usuário decida devolver o pedido integralmente, a COPAIBA devolverá ao Usuário todos os valores que o Usuário pagou (incluindo os custos de envio).

Caso o Usuário deseje devolver apenas um ou alguns dos produtos que fizeram parte do pedido, a COPAIBA não poderá reembolsar os custos de envio que o Usuário pagou pela totalidade do pedido.

A COPAIBA informa aos Usuários que o prazo para devolução dos valores pagos dependerá da forma de pagamento utilizada pelo Usuário ao adquirir o produto:

-Caso o Usuário tenha efetuado o pagamento com cartão de crédito/débito, a COPAIBA restituirá o valor pago no prazo de 14 dias corridos a partir do momento em que o Usuário decidir rescindir o contrato.

-Caso o Usuário tenha efetuado o pagamento via PAYPAL, a COPAIBA restituirá o valor pago no prazo de 24 a 48 horas úteis a partir do momento em que o Usuário decidir rescindir o contrato.

De qualquer forma, a COPAIBA devolverá os valores pagos com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, em até 14 dias corridos a partir da data em que o Usuário tiver informado sua decisão de rescindir o contrato.

7. Política de troca de produtos

A COPAIBA não admite a troca de um produto adquirido pelo Usuário por outro produto oferecido no Site.

Caso o Utilizador pretenda efetuar uma alteração a um produto, deverá exercer o seu direito de resolução sobre o mesmo de acordo com o disposto na cláusula 6.2 e posteriormente adquirir o novo produto que pretende.

8.- Uso do Site

Não é permitido o uso do Site para fins fraudulentos, ou relacionados a infrações penais ou atividades ilícitas de qualquer tipo.

Também é proibido enviar, usar ou reutilizar material que seja ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador de qualquer tipo, ou que suponha violação de direitos de propriedade intelectual, marcas registradas, confidencialidade, privacidade ou qualquer outro direito, ou seja de outra forma ofensivo ou censurável a terceiros, ou cujo conteúdo contenha vírus de computador, propaganda política, conteúdo publicitário, cota de malha, mala direta ou qualquer outro tipo de "spam" e, em geral, qualquer tipo de incômodo ou inconveniente desnecessário.

O Usuário compromete-se a fazer uso lícito, diligente, honesto e correto de qualquer informação ou conteúdo que seja acessado através do Site ou de sites de terceiros que sejam acessados através dos links do Site, e tudo sob os princípios da boa fé e com respeitar sempre a legislação em vigor e os presentes Termos e Condições.

Da mesma forma, o Utilizador compromete-se a não causar mal ou intencionalmente danos ou danos que possam prejudicar ou alterar o próprio Site, bem como não introduzir ou disseminar vírus informáticos que possam causar alterações não autorizadas nos conteúdos ou sistemas que compõem o Site. .

A COPAIBA se reserva o direito de negar o acesso ao Site ou até mesmo cancelar pedidos aos Usuários que fizerem uso indevido do conteúdo e/ou descumprirem alguma das condições que constam neste documento.

9. Propriedade Intelectual ou Industrial

Os direitos de propriedade intelectual da página www.copaiba.store, seu código fonte, design, estruturas de navegação e os diversos elementos nele contidos são de propriedade da COPAIBA, que é o exercício exclusivo dos direitos de exploração da mesma em qualquer forma e especialmente , os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação, de acordo com a legislação espanhola e europeia aplicável.

A COPAIBA informa que não concede nenhuma licença ou autorização expressa ou implícita sobre os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, aos conteúdos incluídos no Site. É terminantemente proibida a reprodução total ou parcial do conteúdo do Site, nem mesmo por meio de hiperlink, sem o expresso consentimento por escrito da COPAIBA. A utilização não autorizada destes conteúdos dará origem às responsabilidades legalmente estabelecidas.

10. Hiperlinks

Os hiperlinks contidos no site podem levar a sites de terceiros. A COPAIBA não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos, informações ou serviços que possam constar nos referidos sites, os quais serão entendidos como oferecidos exclusivamente para fins informativos pela COPAIBA, e que em nenhum caso implicam qualquer relação, aceitação ou endosso entre a COPAIBA e o pessoas ou entidades proprietárias de tais conteúdos ou proprietárias dos sites onde se encontram.

11. Nulidade parcial

Caso qualquer Cláusula destes Termos e Condições seja declarada inválida, as demais Cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração o espírito destes Termos e Condições.

12. Modificações

As informações que aparecem neste Site são atuais na data de sua última atualização. A COPAIBA reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes Termos e Condições, bem como sua política de privacidade e quaisquer outras informações. A entrada em vigor das modificações dos Termos e Condições terá lugar a partir do momento da sua publicação neste Site.

13. Personalização de campanhas

O Utilizador é alvo de uma campanha aleatória, pelo que os prazos de envio aplicáveis a cada encomenda podem variar aleatoriamente. Os dados pessoais do Utilizador não serão tidos em conta como variável na determinação das condições particulares de cada encomenda.

14. Notificações

Todas as comunicações entre a COPAIBA e o Usuário referentes à contratação de pedidos pelo Site serão feitas por escrito e de acordo com os procedimentos de comunicação estabelecidos nestes Termos e Condições para cada caso particular.

15. Idioma

A COPAIBA poderá traduzir estes Termos e Condições, sua Política de Privacidade, ou qualquer outra regra operacional, política ou procedimento que venha a ser publicado no Site. A versão em espanhol será a que prevalecer em caso de conflito.

16. Política ética de fornecedores

Como uma empresa de prestígio e confiança, comprometida em fornecer produtos de alta qualidade a seus clientes, a COPAIBA reconhece sua obrigação de garantir que os fornecedores atuem com ética. Esperamos que nossos fornecedores forneçam consistentemente um ambiente que proteja a saúde e a segurança dos funcionários, bem como seus direitos humanos básicos. Todos os fornecedores devem cumprir suas leis e regulamentos trabalhistas nacionais, em particular no que diz respeito ao seguinte:

Idade mínima para trabalhar

Emprego livremente escolhido

Saúde e segurança

Liberdade de associação e direito à negociação coletiva

Ausência de discriminação

Ausência de tratamento severo ou desumano

Horário de trabalho

Remunerações

Condições trabalhistas

A COPAIBA jamais adquirirá conscientemente insumos de países que descumprirem os princípios mencionados. Também esperamos que nossos fornecedores apliquem esses princípios em suas negociações com seus próprios fornecedores. Devido à natureza às vezes complexa da cadeia de fornecimento de nossos fornecedores, nem sempre é possível monitorar e controlar as condições de cada indivíduo envolvido na produção de nossos produtos. No entanto, como a COPAIBA continua crescendo, reconhece a importância de tomar a iniciativa e fazer todo o possível para defender os direitos das pessoas envolvidas na fabricação de seus produtos.

17. Lei e jurisdição aplicáveis

Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei espanhola. As partes, nos termos do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, submetem aos Tribunais e Tribunais da residência do Utilizador .

Da mesma forma, em virtude do disposto no Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de conflitos de consumo online, a COPAIBA informa que, em caso de uma disputa, o Usuário residente na União Européia poderá recorrer à "Plataforma de Resolução de Conflitos Online" desenvolvida pela Comissão Européia, a fim de tentar resolver extrajudicialmente qualquer disputa decorrente da prestação de serviços pela COPAIBA.

Para aceder à "Plataforma de Resolução de Conflitos Online" pode fazê-lo através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Em qualquer caso, a COPAIBA informa ao Usuário que possui uma Ficha de Reclamação por meio da qual você pode fazer qualquer reclamação ou reclamação em relação aos serviços prestados pela COPAIBA.